智通财经APP讯，平安好医生(01833)公布2020年业绩，实现收入约人民币68.66亿元(单位下同)，同比增长35.5%;毛利约18.64亿元，同比增长59.2%;毛利率为 27.2%，较2019年的毛利率23.1%提升了4.1个百分点。
其中，在线医疗的业务收入为15.655亿元，同比显著增长82.4%，主要来自于会员服务类产品(包括就医360、平安好医生私家医生)、及伴随在线问诊服务产生的电子处方购药等业务的显著增长;其中会员产品收入保持高速增长，达到人民币9.25亿元，同比增长达124.5%。在线医疗业务服务品质持续提升，该业务板块毛利率达到56.2%，较2019年同期的44.2%提升了12.0个百分点。毛利率增加的主要原因是私家医生和就医360等会员产品结构占比显着提升。
2020年的公共卫生事件促进了人们在线诊疗和线上购药的习惯，这将持续利好互联网医疗领域，加快互联网医疗对线下传统医疗服务的渗透。截至2020年12月31日，该公司的注册用户数达3.728亿，较2019年末增加5760万，增长率为18.3%。2020年的日均咨询量达到90.3万，同比增长23.9%，日均咨询量在过去6年的复合增长率达到了 90.5%。在整个平台的活跃用户及付费用户方面，2020年12月的月活跃用户数达到7260万，同比增长8.5%。得益于公司持续进行的商业转化，2020年12月的月付费用户数达到400万，同比增长34.1%;2020年的平均付费用户转化率达到4.9%，同比增加0.9个百分点，其中，医疗付费用户占比同比提升6.4个百分点至35.1%，日处方销售单量较2019年上涨88%，越来越多有医疗需求的精准用户在使用该公司的服务。
公司于2020年中启动了全面战略升级，主要聚焦在“渠道、服务、能力”三大方向上。渠道端，公司全面发展个人用户、保险服务、企业服务、互联网医院四大流量渠道。服务端，公司从专注在线医疗问诊和服务，延伸到更高频次更多元化的健康服务。能力端，公司持续扩张自有医生团队，着重打造名医大咖和扩展外部医生网络。秉承着“为用户搭建专业的医患沟通桥樑”的使命，公司将进一步夯实医疗服务能力、完善线上线下生态圈建设，旨在成为中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗平台。
