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继微软、苹果后，谷歌遭遇中年危机。
《经济学人》近期的报道认为，谷歌虽拥有 Chrome、Youtube、Gmail 等明星产品，在网络广告领域占统治地位，母公司Alphabet一年赚340亿美元，人工智能、量子计算和自动驾驶汽车领域也世界领先，但主要业务进入瓶颈期，新蓝海没有突破性成就。
Alphabet于7月30日公布的第二季度业绩似乎验证了这一说法。季度收入同比下滑2%，是上市来首次下滑。
下个月就22岁的谷歌该如何处理“中年危机”？
· 图源：《经济学人》
季度收入首次下滑
和亚马逊、苹果相比，谷歌的二季报不太好看。
虽然业绩超预期，但Alphabet季度收入首次出现下滑，净利润降幅达30%。
谷歌主要依赖的广告业务表现不佳，收入下降8%至298.67亿美元。其中“搜索及其他”业务收入同比下降9.8%至213.2亿美元，好在Youtube广告同比增长6%至38亿元。而上半年，搜索收入略有下滑，广告收入与去年同期持平。
Alphabet首席财政管露丝·波拉特(Ruth Porat)在财报电话会议上表示，第一季度搜索方面的营收有一定的降低。而第二季度，用户更多地搜索购物相关话题，因而广告主也更愿意在这方面投资，带来第二季度搜索趋势的逐渐增长。最终，截至六月底，搜索收入和去年同期持平。
但同时，她警告：“考虑到全球宏观环境显著的不确定性，现在评估近期趋势的持久性还为时过早。”与之相比，脸书（Facebook）季度收入增长了11％，4月广告收入持平，5、6月广告收入又开始上升。
研究公司伯恩斯坦（Bernstein）的史穆里克（Mark Shmulik）在接受《经济学人》采访时说，一般的在线搜索被专门搜索“淘汰”了，估计约60%的产品搜索都来自亚马逊。亚马逊快速增长的在线广告业务仅次于谷歌和脸书。
赖以为生的广告收入遭受冲击，谷歌新兴业务也不尽如人意。
谷歌云（Google Cloud）一直落后于亚马逊与微软两大巨头。据国际研究机构Gartner发布的2019年云计算市场数据，全球云计算市场3A格局稳固，亚马逊、微软、阿里云仍为全球前三，全球市场份额分别为45%、17.9%和9.1%。
第二季度，谷歌云收入同比增长43%至30亿美元。不过和亚马逊的AWS、微软的Azure相比，这样的表现不算亮眼。AWS二季度收入同比增长29%至108亿美元，比Google Cloud去年一年的收入还多；Azure云计算业务营收增长了47%，多年来增幅首次小于50%。
涵盖自动驾驶业务Waymo和生命科学公司Verily等在内的“other bets”收入，从去年同期的1.62亿美元下滑至1.48亿美元，运营亏损扩大至11.1亿美元。
Waymo发展已超10年，但至今仍在前期投入阶段，不管在B端还是C端依然难以商业化，且还需要更多资金支持。这从侧面反映出Alphabet投入数十亿美元的登月计划既没取得突破性成就，也未带来惹眼的收益。
抛开业务层面，《经济学人》认为，早期非常成功的随心所欲的企业文化，对现在拥有近12万员工的谷歌来说，已成负累。性别政治、自助餐厅提供的肉食、向警察出售技术，谷歌内部分歧和外部争议此起彼伏。
向微软学习
那么，谷歌该如何应对？
《经济学人》给出了三个方案：加强管理，成为各部门更为紧密的集团，不过通用电气（GE）的前车之鉴表明这不是个好办法；押宝投资者，拆分、出售或者关闭一些下属企业，实现“1+1>2“的效果，但AT&T和IBM等公司的经验证明缩小规模有害创新；靠风投挖宝，还是别重蹈软银愿景基金（Vision Fund）的覆辙。
微软是个好榜样。同样是主业停滞不前，微软在CEO萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)的带领下实现复兴，市值突破万亿美元。
成立于1975年的微软自2004年起就被批陷入“中年危机”。据《彭博商业周刊》报道，微软错过了移动电话、搜索引擎、社交网络，而主要收入来源——PC预装的操作系统 Windows 却停滞不前。
对此，纳德拉大刀阔斧地改革：果断放弃在移动领域与谷歌和苹果直接竞争，削减Windows投资，全心建立云计算业务，改变美国国税局审计员式的销售方式，也不去研发自动驾驶硬件。
微软给谷歌的启发是自我剖析，确定企业的核心领域并跟随目标。挖掘用户数据价值、人工智能、网络设备的数据处理器，广撒网的谷歌是时候确定更为精准的目标了。
企业文化、Geek标签也需要改变。Alphabet的企业文化以工程师驱动、自下而上的特质著称。一位曾经在微软工作的谷歌工程师曾表示，Alphabet的高管常把公司结构比喻成黏菌，一种以单细胞形式生存、聚集起来才能繁殖的生物。
这种企业生态固然能激励创新，但可能阻碍长远计划型产品的开发，因其需要长期合作、策略的制定和执行。
而谷歌在云计算等新兴业务上仍保留着Geek特质。在2018年德国汉诺威工业展上的一幕就很有代表性。亚马逊和微软在展会上都选择和制造业合作伙伴一起，通过实例展示制造业实现工作方式转型、降低成本并提高收入的创新技术和成果。展厅布置成工业风，或者直接摆上工业机器，以示融入。
而谷歌展厅仍维持Geek风，线条简洁的原木色展台，悬挂着的电子屏播放谷歌云案例。工作人员身穿带谷歌logo的白色卫衣穿梭其中，与其他参展企业工作人员的商务风格截然不同。
·2018年汉诺威工业展谷歌展厅
结果就是，微软以贴心的服务闻名，而谷歌“有产品没客服”。
从2004年被批陷入“中年危机”到2018年成为最有价值公司，微软花了14年。谷歌会用多长时间？
参考报道：
Bloomberg Businessweek: The Most Valuable Company (for Now) Is Having a Nadellaissance
The Economist: How to cope with middle age
The Economist: Alphabet grows up
（编辑：文文）
