IDC最新发布的《中国IT服务市场(2023下半年)跟踪报告》显示，2023下半年中国IT服务市场整体规模达到176.6亿美元(约合1487.4亿元人民币)，同比增长基本符合上期4.6%的预测数据。其中项目类服务市场同比增长4.6%，管理类服务市场同比增长5.9%，支持类服务市场同比增长2.4%。
中国IT服务市场整体份额方面，运营商阵营占比76.2%，华为占比10.3%，联想（00992）占比4.0%。
IT咨询与集成服务市场份额方面，华为占比84.9%，IBM占比4.6%，联想占比2.8%。
中国定制化开发服务市场份额方面，中软国际（00354）占比80.6%，中电金信占比5.1%，神州信息占比4.5%。
中国管理类服务市场份额（不包含托管基础设施）方面，联想占比80.3%，华为占比7.3%，H3C占比5.7%。
托管基础设施服务市场份额方面，电信、移动、联通分别占比20.0%、17.6%、15.8%；万国数据（09698）占比8.9%。
支持类服务市场份额如下：
受到巴以冲突等新一轮地缘政治危机，全球经济不景气等多重因素影响，2023年以来中国经济及产业经营进入承压周期，企业数字化支出不如预期，但整体经济在下半年有所提振。受此影响，本期中国整体IT服务市场活力有所恢复：
数据类、生成式AI等业务驱动项目类服务市场发展：一方面，“数据要素×”三年行动计划(2024—2026年)等相关政策的推进落实使得数据中台、数据治理/分析、数据安全等项目进入加速落地阶段——适配政府、互联网、金融等不同行业的数据咨询/建设/开发项目增多。另一方面，生成式AI已经推动超过上百个以政府、高校、企业为主导的智算基础设施和公共训练数据资源平台建设。同时，围绕大模型训练/推理以及相关场景的咨询和专家服务正在初步展现规模。这些都为项目类服务的发展带来动能。
管理类服务存量市场较为稳定：近期公有云市场增速的放缓使得云厂商对托管基础设施-主机托管市场的需求降低。尽管仍有少数企业对托管基础设施服务需求仍在增长，但大多数互联网客户下半年表现欠佳。另外，私有云、混合云以及存量IT基础设施数量仍然庞大，企业仍然对应用管理、网络管理、IT外包等专业管理服务存在较大诉求。
支持类服务市场恢复增长：大模型的发展对智算相关基础设施产生积极影响，加速计算服务器、以太网交换机等相关硬件设备迎来显著增长，这将带动相关部署与支持服务的持续增长。同时，各类基于云平台层/应用层软件的开发和部署需求仍然旺盛，这为软件部署与支持服务市场带来一定支撑。另外，智算基础设施集群以及大模型相关平台的使用对企业IT从业人员的综合素质提出了更高要求，企业对AI相关培训需求加大。
IDC定义下的IT服务市场分别由项目类服务、管理类服务和支持类服务三个一级子市场构成。而三个一级市场下又细分为12个二级市场——项目类服务包含IT咨询、系统集成、网络咨询与集成以及定制化软件开发;管理类服务包含应用管理、托管应用管理、网络和终端管理、IT外包以及托管基础设施;支持类服务包含硬件部署与支持、软件部署与支持以及IT教育与培训。
