智通财经APP获悉，中国保监会24日公布的2017年保险公司服务评价结果显示：59家参评的人身险公司中，太平洋人寿、德华安顾人寿、新华人寿、平安人寿等4家获最优的AA评级；58家参评的财产险公司中，太平洋财险、平安财险、人保财险、安盛天平财险、锦泰财险等5家获最优的AA评级。
保监会根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》组织开展此次评价，并强调结果显示出基于目前指标体系的保险公司相对服务水平，并不代表其资信水平和风险状况。
本次评价范围为截至2016年12月31日所有开业满3个会计年度的财产保险公司和人身保险公司，服务评价体系重点围绕消费者反映最强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题，按财产保险和人身保险分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标，并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加减分。保险公司服务评级结果分为A、B、C、D四大类共10级。
人身险公司中，获得A类评级的11家，B类35家，C类12家，D类1家。新光海航人寿被评为D级，在此次评级中表现最差。财产险公司中，获得A类评级的10家，B类38家，C类10家。
