同程旅行(00780)发布2022年财报:年付费用户1.9亿,较2019年上涨23%

143 3月21日
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邵翔宇

3月21日,同程旅行(00780)发布了2022年第四季度及全年业绩。报告显示:2022年,同程旅行实现营收65.8亿元,经调EBITDA为14.4亿元,经调净利润为6.5亿元。过去三年,同程旅行凭借高度聚焦的发展战略、灵活高效的运营策略以及对旅游供应链的深耕,在疫情期间保持了业务稳健发展,为公司把握行业复苏机遇打下坚实基础。

依靠强大的品牌认知,同程旅行在疫情期间进一步扩大用户规模。2022年,同程旅行年付费用户规模达1.9亿,较2019年上涨23%。疫情中,中国旅行者预订线上化率不断提升,消费需求也发生了结构性变革。同程旅行快速捕捉这些变化中的机会,将服务场景从出行的“主动脉”渗透至周末休闲、生活服务、日常通勤等“毛细血管”。

过去三年里,同程旅行不仅在机票、火车票、酒店等传统出行领域持续巩固市场优势,还建立了覆盖休闲度假、景区门票、汽车票、用车、签证等全服务链条的产品体系。进入2023年,摆脱了疫情阴霾的同程旅行,将以更强劲的姿态面对未来的市场复苏机遇。

通过疫情大考,年付费用户较疫前上涨23%

依靠牢固的用户和业务支撑,同程旅行成功抵御了三年的疫情冲击。财报数据显示,2022年,同程旅行保持了连续4个季度盈利,全年实现经调净利润6.5亿元。

与此同时,同程旅行的用户规模实现了逆势增长。2022年,同程旅行年付费用户规模达1.9亿,较2019年增长了23%;平均月活跃用户达到2.3亿,较2019年增长了13.9%;平均月付费用户达到2970万,同比2019年增长了10.4%。截至2022年8月,同程旅行微信小程序累计去重访问用户突破了10亿。

基于对用户需求变化的深刻洞察,同程旅行构建了多元化的服务场景,并致力于逐步成为代表“新一代旅行者”的国民旅行平台。疫情三年以来,同程旅行在持续深耕腾讯生态的同时,也拓展了手机厂商生态、短视频生态、工具应用生态、线下服务生态等全新的服务场景。2022年,同程旅行通过举办“同程杯”电竞赛事、音乐节,推出黑鲸学生卡,发布数字藏品等,吸引了更多年轻化用户群体。

疫情加速了旅游在线渗透率的提升,也让同程旅行巩固了其战略壁垒。其中,贡献最大的是非一线城市用户线上消费习惯的养成。在疫情影响下,更多人开始习惯线上预订机票、火车票、汽车票、酒店、景区门票……而深耕微信生态的同程旅行,在这一增量市场上优势尽显。财报显示,截至2022年底,同程旅行有86.5%的注册用户来自非一线城市;过去一年里,微信新增付费用户中60.3%来自三线及以下城市。

紧抓市场复苏机遇,蓄力拓宽未来空间

疫情期间,用户需求变得更加多元,本地和短途游需求日益旺盛。为了更好地满足用户“一站式”旅行体验的需求,同程旅行在酒店、机票、火车票等常规旅游出行品类基础上,加强了景区门票、旅游度假、酒店套餐等业务线的产品和服务能力,并完善了汽车票、打车、公交、民宿等全链路旅行服务体系。2022年12月29日,同程旅行还宣布收购同程国旅,并将完成旗下旅游度假业务的深度整合。

随着同程旅行的持续布局,其服务已从长途旅游出行延伸至休闲度假、生活服务等高频场景,进一步增强了“一站式旅行平台”的服务能力。随着疫情后旅游市场的快速“重启”,同程旅行已经准备好为消费者提供更全面、更优质的旅行服务。

同程旅行自身变强的同时,也持续帮助产业链合作伙伴推进数字化转型,以“数实融合”助力上下游伙伴,让更智能的旅行预订服务覆盖到人们出行的每个环节。

在住宿领域,同程旅行搭建了艺龙酒店科技平台,助力住宿产业链的效能提升。同时,同程旅行通过旅智科技旗下的住哲、金天鹅等酒店PMS品牌,帮助中小酒店集团、单体酒店和民宿业主提质增效,通过技术创新赋能住宿产业。在出行领域,同程旅行先后和贵州机场、湖南机场集团、乌鲁木齐机场、大兴机场等开展战略合作,助推机场数智化进程;与湖南怀运集团达成战略合作,共同推进智慧车站2.0数字改造。同程旅行还打造了智慧平台——全域通,为全球目的地政府提供专业的数字城市规划、技术研发、推广运营等一站式服务。

作为一家深具社会责任感的企业,同程旅行与地方政府携手合作发放消费券,促进旅游市场及目的地经济的复苏。同程旅行启动“千村计划”,帮助更多乡村打造适合自身可持续发展的旅游模式。在积极履行社会责任的同时,同程旅行得到了市场和社会的更多认可。2022年9月,同程旅行的MSCI ESG评级由“A”提升至“AA”。

疫情三年里,同程旅行积累了丰富的用户和行业经验,并建立了稳固的市场地位和品牌影响力。这将帮助同程旅行在2023年的行业复苏中获得先机,并为其在“后疫情时代”的高速发展创造更大的市场空间。

同程旅行CEO马和平表示:“进入2023年,得益于疫情政策的改变,国人的出游热情正在显著改善,被抑制的旅行需求正得到极大释放。为此,我们将坚持核心战略,进一步加大在下沉市场和供给端的投入,建立更稳固的行业壁垒。同时,我们将持续为用户提供极致的出行体验,为合作伙伴创造更大的价值,

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