智通财经APP获悉，1月18日，博实股份(002698.SZ)在接受机构调研时表示，公司的智能装备工业服务，一方面会随着产品销售以及设备存量的增长保持稳健增长；另一方面，会对客户的深层次服务需求给予积极响应，在公司承接新的生产运营类工业服务项目后，服务规模有望快速上台阶，进而提升公司经营抗风险能力，成为公司重要的收入和利润来源。
据公司介绍，公司固体物料后处理智能制造装备应用于石化、化工、新能源原料、粮食、建材、食品、医药、宠物饲料、港口、饲料等对粉、粒状物料，或不规则物料后处理领域(如还原硅棒的破碎、筛选、装袋、装箱等)，提供运行高效的全自动称重包装码垛智能制造生产装备及智能工厂整体解决方案。
公司的固体物料后处理智能装备产品具有高速、高精度、运行稳定的特点，是替代进口的高端装备，适用于对高效、安全生产要求比较高的客户生产环境。公司在国内产品应用领域，产品、技术处领先水平。从智能制造整体解决方案看，公司将多品类创新产品与制造业用户生产场景相融合，助力用户实现工厂数字化、智能化改造，实现智能制造。公司在国内主要产品应用领域享有持续领先的知名度、美誉度和客户忠诚度。
有投资者问及公司的 FFS 产品情况，公司表示，公司在颗粒物料重膜(FFS)自动称重包装技术的基础上，成功研发应用于 PVC(粉料)重膜(FFS)高效称重包装产品，并推广应用于其它粉料包装物应用领域。公司的 FFS 全自动包装成套系统具有高速度、高精度、运行稳定的特点，可满足客户更高效的生产需求。
工业服务方面，公司的工业服务业务主要包括备品备件销售、设备检维修改造、设备保运服务、生产一体化托管运营服务等综合产品服务。其中，生产一体化托管运营服务，类似生产运营业务整体外包，由用户购置设备，以后设备的日常操作，客户与公司通过合同的形式，约定由公司完成，对于在某一时段内履约情况，用户根据服务完成量进行结算。作为设备制造商更了解设备，能够降低客户经营成本，实现双赢。
关于订单情况，公司表示，公司签订订单后，根据交货时间组织实施，智能制造装备类产品，从实施到确认收入通常需要 6 至 18 个月。公司产品实际发货、运输及交货日期，要根据用户的现场条件(如基建、场地条件)，与用户协商确定。订单周期跟项目类型有关，通常新建项目的订单周期较长，升级换代项目的订单周期相对较短。通常高温作业机器人系列产品订单周期较短、多晶硅(不规则物料)后处理智能装备订单的周期略短，智能工厂整体解决方案的订单周期较长。
有投资者问及公司是否会引导客户升级换代需求，公司表示，公司通过新型、高效的产品引导客户升级换代需求，公司高性能的新型产品能够带给客户更好的经济性，降低生产成本，运营更高效，客户有较好的升级换代意愿。
