智通财经APP获悉，近日，传音控股(688036.SH)在接受机构调研时表示，中高端品牌TECNO和Infinix整体占比有所提升。长期来看，手机的整体ASP亦会呈现一定的相应上升趋势。Carlcare目前已在全球建有超过2000个服务网点，是新兴市场主要的多品类售后服务方案解决商之一。家电业务在非洲及其他新兴市场国家或地区未来市场空间较大。
据传音控股介绍，传音针对不同的消费群体，推出了3大手机品牌：TECNO是传音旗下的中高端品牌，定位于新兴市场中产阶级消费群体，提供领先的拍照影像技术和出色的用户体验;itel作为大众品牌，为广大基础消费者提供质量好、价格优且耐用的产品;Infinix针对追求时尚科技的年轻人群，提供时尚智能的产品体验。这样的多品牌战略，帮助公司很好地满足了不同人群的消费需求。从品牌来看，随着公司进入更多非洲以外的新兴市场国家或地区，中高端品牌TECNO和Infinix整体占比有所提升。长期来看，手机的整体ASP亦会呈现一定的相应上升趋势。
传音是最早将售后服务体系引入非洲的手机厂商之一。为了让消费者放心，传音建立了售后品牌Carlcare，产品销售到哪里，售后网点就同步建到哪里。通过完善的售后服务，让用户买得安心，用得放心。目前，Carlcare的服务品类已覆盖手机产品、家用电器等产品，并逐步向其他品类拓展。Carlcare致力于为全球市场提供本土化一站式服务，目前已在全球建有超过2000个服务网点(含第三方合作网点)，是新兴市场主要的多品类售后服务方案解决商之一。
对于移动互联业务在非洲的发展前景，公司表示，第一，非洲跳过PC时代直接进入移动互联网时代，用户心智无需经历从PC到智能机的“迭代”过程，许多新颖产品和服务得以跳跃式地抢占市场。第二，非洲为世界上人口增速最快的地区，人口红利保证了移动互联业务的增量趋势和行业规模。非洲也是人口最年轻的大陆，且处在迅速城镇化的过程中。年轻、城镇化的用户非常利于新消费习惯成形，市场对新事物的接受度和付费意愿快速成长。第三，非洲物流、金融、交通、医疗基础设施落后，但智能机渗透率提升的大趋势给许多产业带来跨量级提升效率的可能。比如，在非洲没有银行网点覆盖的偏远地区，消费者第一次通过手机实现了存取款、转账、借贷等金融服务。在基础设施匮乏的非洲，移动互联网往往可能不仅是“最好的解决方案”，也是“唯一的解决方案”。
家电业务方面，非洲及其他新兴市场国家或地区目前大多还处在家电渗透率较低的发展阶段，未来市场空间较大。传音经过多年的深耕，构筑起来的本地员工团队、用户洞察能力、售后服务体系和销售渠道等优势均可为家电业务的发展提供助力。
有投资者问及公司前三季度研发费用增长较多的原因，公司回应称，2022年前三季度，公司研发投入合计15.02亿元，同比增长44.8%，报告期内，公司持续科技创新、加大产品及移动互联相关等研发投入，提升手机用户的终端体验及产品竞争力，故研发费用同比增加。
