简历生意,还能撑起BOSS直聘(BZ.US)么?

260 10月25日
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氪金招聘难

这年头,老板们日子也不好过。“BOSS直聘(BZ.US)的年度会员从9000元涨到了今年的1.6万元。”在黑猫投诉上,很多惆怅的人士投诉,“买了一个畅聊卡,后面才知道次数有限制,高收费但是没有一点效果。”

BOSS直聘开创了“移动直聊+智能推荐”的新模式,在算法推荐下,求职者可以与合适招聘者直接沟通。凭借此模式,BOSS直聘用8年的时间,成长为中国最大的线上招聘平台。在今年6月底,该平台累计服务认证求职者超过了1亿人、认证企业890万家。赴美上市16个月后,10月10日,BOSS直聘正式向香港联交所递交双重主要上市申请。

作为B端的企业用户,可以在该平台免费发布首个职位,但不付费就无法获得应聘者的全部简历内容,也无法与应聘者沟通联系。而普通VIP账户要发布多个岗位,就需要额外付款。此外,沟通次数、人数、职位置顶、群发消息、搜索曝光等都需要额外花钱,价格在数百元到上千元之间不等。

综合算下来,BOSS直聘的年费套餐价格在在16800元-38800元不等,远超智联招聘、前程无忧等求职软件,甚至比主打中高端人才的猎聘网还贵一万多。有人戏称,BOSS直聘的模式照着游戏公司来的吧。他说得对!BOSS直聘创始人赵鹏曾坦言:“我们是按游戏公司的做法,组建商业产品的基本构想。”

凭着这种游戏氪金模式,付费用户为BOSS直聘献了99%的收入。在停止新用户注册的情况下,2022年第一季度平台的付费用户同比增长0.82%,环比小幅增长2.5%。在减少广告营销费用的前提下,这让连续三年亏损了24亿元的BOSS直聘实现了首次盈利。

赵鹏也说到,“这个价格怎么定,最终取决于价格出去以后结果长啥样,高了就降降,低了就涨涨。”显然,老板们不想当大冤种。在微博、豆瓣、抖音等平台上,不少求职者抱怨招聘方已读消息没有回应。究其根本,似乎是招聘者不愿意花更多钱。

据BOSS直聘财报显示,2022年Q2新增招聘公司/新增招聘帖子同比下降26%和34%,相比2019年分别同比下降11.9%和15.2%。Q2付费用户小幅下滑至380万(2022年Q1为410万),客单价略有提升为2.5%,这反映存量用户消费意愿在下降。

对发布职位的老板和应聘者而言,这都不是个好苗头。

算法失灵?

这不符合赵鹏创业的理念,“他(企业端)给我钱,是因为乙方(应聘者)是我朋友,如果乙方不是我朋友,他绝对不会拿我当朋友。”BOSS直聘上市之后,赵鹏再次强调,“只有保护小草,草原才能丰茂。”

2021年7月,为了防范国家数据安全风险,BOSS直聘被实施网络安全审查,暂停注册。这意味着新用户用户无法继续增长。赵鹏的理念开始动摇。2022年上半年疫情反复,企业招聘需求整体有所有下降,上海、北京作为boss直聘重要收入贡献城市,上海区域4-5月收款同比降50%,北京区域5月也受到较大影响。到了6月业务数据仅恢复至疫情前80%的水平。这样的环境下,一些找不到工作的应聘者只能买boss直聘的服务包。

BOSS直聘赚了双份钱。

一边是创业理念难守,一边是赵鹏主推的算法也频遭诟病。一位猎头就提到,她在BOSS发布过“柔性直流输电”的相关岗位,识别出来的是电气工程师、电气设计相关的候选人。“10个推荐的有9个半不是相关的,严重拉低了工作效率。”boss直聘主打的算法没有那么厉害,甚至有客户反映其借助算法杀熟调价。

另一位在线招聘平台技术副总裁接受《21CBR》采访时也说,“行业来看,不存在某一家拥有特别牛的算法。(直聊)能用的信息几乎都是一样的,各家大的逻辑都差不多。”。

BOSS直聘关闭新用户注册,直接给了竞争对手机会,尤其是C端流量。前程无忧在2021年第三季度的广告费和促销费用增长了123.2%。

同行不止抢人,还在广告、培训等业务上赚钱。58同城招聘业务中有9成来自广告收入,前程无忧全部营收的40%来自校园招聘、培训和业务流程外包服务。赵鹏不喜欢这样的模式变现,“老板来了,你就给人家求职者,你就好好干这个,这是你对社会、对员工的承诺,那你突然开始卖用户导流给培训机构了,这是几个意思?”

或许经济大势与人性没有算法。曾经高呼“找工作找老板谈”的BOSS直聘,也在悄悄把压力传递给应聘者们。

广告依赖症

在这家在线招聘巨头的增长史上,广告宣传扮演过重要角色。

BOSS直聘在2018年俄罗斯FIFA世界杯花了1亿元。一群身着正装的求职者,脸上涂着油彩,装扮成球迷。他们时而举着BOSS直聘的横幅高呼,时而双手举拳助威:“找工做,直接跟老板谈!升职!加薪!找工作,上BOSS直聘!”这条广告每场比赛循环6遍!虽然当时这条广告被广泛吐槽,但让BOSS直聘的用户新增规模比预期翻番,日活也翻番。

尝到甜头的赵鹏,大肆投放。2019-2021年,BOSS直聘连续三年销售费用分别为9.17亿元、13.48亿元和6.19亿元,占总收入比重达91.8%、69.3%和78.4%。此外,其还热衷于综艺节目,如与北京卫视联合推出纪实观察节目《职场是个技术活》、赞助热播综艺《乘风破浪的姐姐》。

直到停止新用户注册以后,广告投放的热情才刹住。今年Q1,BOSS直聘销售及市场推广开支较2021年同期的6.18亿元减少15.5%。这背后还有经济形势和疫情的原因。

BOSS直聘似乎戒不掉广告。在业内人士看来,招聘行业好不好,既要看大的经济周期,又要看小的淡旺季。除此之外,在线招聘行业分散,集中度不高。赵鹏自己也说过,国内招聘行业没出现百亿美金以上公司,根源在于同质化竞争。

再加上,招聘是一个低频的生意,需要不断拉新才能换来规模,以广告换取规模对平台来说有极大的诱惑力,谁能吸引更多企业和求职者谁就胜出。这就要求平台顺势时大量投放。

即便今年BOSS直聘宣布将精力放到研发上,赵鹏也仍然在8月份成立了北京豹思影视有限公司,未来可能在综艺、电视剧等领域深度植入甚至投资。《职场是个技术活》就是由BOSS直聘出品,赵鹏担任策划。

事实上,赵鹏也把钱花到了研发部门。2022年Q1的研发支出为2.91亿元,较去年同期的1.638亿元增长77.5%,这主要是由于研发人员人数增加和基于股份的薪酬支出增加所致。

赵鹏很重视人才,他说,“我得确保我不需要用降薪裁员的方法让公司活着。咱们最近都勒紧裤腰带,最近三个月没有工资,我有什么资格这么跟员工谈?他有什么错?家里人还要吃饭呢。”

他之所以这么重视也与他职场经历有关。“我当副处长、处长,都当得挺快的,29岁就当处长了,但好多年都没有提拔。后来三十几岁,尤其是处长都干了5年的时候,当时收入比较低,养家压力大。所以大概在2004年,我就下决心说想去企业了。”

在8月份一封内部全员工邮件中,“老板”赵鹏公布了一项“361绩效考核制度”,即公司每年将进行两次绩效分布,将员工绩效分为前30%,中间60%和后10%,排在后10%的员工或将被末位淘汰。在给职场双方牵线搭桥的BOSS直聘,也面临自己的围城。

对手入局

2021年底,我国灵活用工市场规模约达1132亿元,预计2023年将实现1771亿元,行业进入到高景气时期。但在蓝领端,BOSS直聘表现不佳。2022年春节,BOSS直聘在天津、南京、上海春节前在招岗位情况,餐饮和购物中心覆盖率低于5%,线上招聘在蓝领渗透率较低。

BOSS直聘还没来得及与前程无忧等同行一较高下,快手便在今年1月份推出了蓝领招聘平台——快招工。第二季度,快招工与超10万企业达成合作,快手上的快招工活跃用户达到2.5亿。受益于快手用户的强信任关系和高频的真实互动,快招工的入职成功转化率行业领先。

要知道截止到6月30日,Boss直聘累计服务认证求职者才超过1亿人。尽管BOSS直聘推出所谓海螺计划,意图积极拓展蓝领市场。但它的对手,俨然占到了先机。

今年是BOSS直聘诞生的第八年,在这个关头,还等着赵鹏解决一系列的困难。

本文选自微信公众号:“商业人物”。智通财经编辑:张计伟。

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