近日，浙商银行(02016)董事长沈仁康在作客央视《对话》节目时，谈到科技的进步和变化可能会对银行的业务形态带来很大的挑战，关于如何直面市场化改革带来的压力，如何应对互联网金融的冲击，以及如何寻找新的利润增长点，沈仁康称,手机端是未来，直销银行才对路。
沈仁康表示，“传统银行是实体的，直销银行是虚拟的、移动的。浙商银行规模中等，调整自己、适应市场客户变化的能力，相对比较强。在包括打造直销银行在内的系列创新中，浙商银行的理念、业务模式、流程都进行了调整和优化。”
谈及如何服务中小企业，沈仁康提到，浙商银行要做两件事：一是产品和服务方式的互联网化，二是针对所有客户不同服务的集成化。
为此，针对中小企业资金需求快捷灵活的特点，浙商银行提出办“流程银行”的理念——价格所有产品、业务和服务方式都互联网化，以此达到提高服务效率的目标。
