微盟(02013)入选微信视频号官方服务商 能否成为业绩新引擎?

587 6月29日
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陈筱亦

智通财经APP获悉,在刚刚落下帷幕的史上最难618大促中,直播电商成为最大亮点,让微信视频号迎来私域流量变现的爆发风口。与抖音、快手等短视频平台不同的是,首次杀入“618大战”的微信视频号,联合微盟(02013)等服务商为商家直播带货带来大量流量激励补贴,借助服务商在招商、代运营、培训、供货等多个维度的赋能,既帮助品牌撬动新增量,又能推动视频号加速实现商业变现。

根据微盟自有数据显示,微盟视频号直播板块商家业务规模达到上半年新高,尤其是服饰类目,基本上618期间都是超额完成计划,部分品牌商户的GMV目标达成率更是超过了200%。

视频号杀入618背后:服务商开拔助力

今年被外界称为史上最难618。在疫情叠加宏观经济影响下,阿里、京东和拼多多等综合电商平台交易额同比增长仅0.07%,然而直播电商的增长却成为今年大促暗淡下的“一束光”。有关数据显示,直播电商今年618表现亮眼,618期间直播电商销售额达到1,445亿元,同比增长124%,占全网销售总额的比例提升至21%。

疫情期间,直播几乎成了企业唯一清库存的渠道。七匹狼董事长周少雄向媒体表示,主要的措施还是启动网络销售。外地的销售团队在疫情当中尽量做一些弥补,加大‘直播+电商’线上销售。对于线上销售,周少雄计划在今年开展更多的直播带货。“但几个平台的流量也是下降的。在直播这个领域,今年大家都在发力,我们在私域流量、小程序上通过与每个门店VIP顾客的社群连接、小程序的专场直播来弥补实体销售业绩的减少。”

即便在618大促节点,企业也开始转换思路,期望借直播沉淀用户,借此赢得长效增长。在此背景下,微信携视频号“趁胜追击”618,开启“618视频号直播好物节”,将补贴目光瞄向了品牌如何“卖卖卖”上,重点对商家进行流量补贴,包括平台流量激励、发现页专属红点推荐、主会场核心推荐位展示、直播间流量扶持等多项举措。另外,视频号直播平台对于带货商家没有抽佣;对于达到一定销售额、吸引一定数量的粉丝进入直播间以及优质短视频,视频号平台还会给予流量奖励。

据媒体统计,本轮 618 有不少品牌尝到了视频号的红利。如名创优品对外披露,618 期间,品牌销量相比最初翻 15 倍,客单价比线下高 3 倍;联想品牌小程序联想乐呗618专场直播累计观看人数达 35 万+,全周期内小程序 GMV 超 3304 万。

品牌在视频号直播大促获得销量增长的背后,离不开服务商的助力。微盟作为从微信生态中崛起的SaaS头部服务商,自微信上线视频号功能以来,不断“刷新”自身视频号直播服务能力,并于日前正式成为视频号直播官方运营服务商。在这次“微信视频号618”大促活动中,微盟也积极联合视频号官方为品牌带来大量奖励措施,并在流量引流、深度运营等方面,助力商家将流量转化为交易,并将流量沉淀至品牌的私域流量,促进品牌长效增长。

凭借着视频号直播的一体化运营服务,微盟于6月4日登顶视频号电商服务商战绩榜。截至目前,微盟在视频号领域已经服务了热风、林清轩、安奈儿、鸿星尔克等大量行业知名品牌,以及时尚、美食、母婴等各领域的头部达人。

微盟首席运营官尹世明表示:“2022年我们会加大视频号的投入,保持公域,商域,私域共同发展。同时把视频号经营跟全链路经营融合在一起,同时开始开发品牌,达人细分行业解决方案。”

头部主播带货“退潮”  视频号如何打开新增量?

如果说前两年,品牌对直播电商还处于试水阶段,到现在再来看,品牌对于带货有了更清楚的认知。今年上半年疫情反复影响下,品牌们都有一个共识:流量成本变得更高。加上在618大促前夕,李佳琦等头部主播的“隐身”,没有超级流量为直播间引流,品牌在流量引入方面变得措手不及,单主播带货金额下降明显。

天风证券发布研报认为,头部主播缺席今年的618,品牌自营化趋势明显。2020年店播成交额占整体直播电商的32.1%,预计2023年占比将接近50.0%头部主播退场后,平台对内加大对中小主播的扶持力度,对外寻找新的流量增量,不仅广挖达人还用内容化战略吸引平台之外的流量。对于品牌而言,企业自播或将成为新趋势。品牌自播占比持续提升,越来越多品牌开始搭建自运营团队的操盘团队。

某品牌负责人曾在一次公开分享中提到,“货架电商直播的推广成本较高,还要面临同质化厮杀,而兴趣电商直播太依赖算法,不买流量复购会很低,反馈也非常不稳定。公域平台的共性问题是,流量越来越贵且是‘一次性’的。”

相比之下,微信视频号的优势凸显。作为链接微信各大渠道的核心平台,视频号直播和微信公众号、小程序、微信支付、微信搜一搜、企业微信等产品能力形成互补,可以帮助品牌构建在微信生态中的商业闭环。与此同时,视频号直播所带来的流量属于商户自身,商户可以借此沉淀私域资产,方便长期运营。

据相关媒体统计,视频号直播预约人数和最终场观多呈现1:10的比例,即每获取1个用户预约,最后会有10倍人数进入直播间参与,可见私域流量对公域流量的撬动作用。这也正是商家们趋之若鹜的原因所在。

那么,如何为品牌在视频号直播中打开私域流量的“活水”来源?基于过往一年多对视频号品牌商业化的探索,微盟沉淀出独有的“视频号mCTR运营增长”方法论,即Monetization商业链路变现(如利用微盟提供的SaaS工具)、Content创意内容种草、Traffic公私联营聚流和Repurchase私域复购激活。通过商业能力、产品能力与视频号的融合,微盟探索出了以视频号打通公私域经营闭环的方法论,并被无数品牌验证为可行且有效。

以联想乐呗为例,2022年视频号“618好物节”活动正好赶上联想乐呗3周年庆典,后者将视频号直播作为传播的重要阵地,并结合微盟提供的全流程运营服务高效开播。最终,基于视频号直播、小程序商城及公私域联动,联想乐呗3周年视频号专场直播累计观看人数达到35W+,小程序整体成交额突破3304万,最强单品-拯救者R7000P售出1550台,取得不俗战绩。

此前通过微盟实现视频号直播增长的品牌已经不胜枚举。以界界乐为例,其携手微盟私域直播运营团队开启品牌自播。首先通过广告直购、广告吸粉等链路的联合投放,为品牌注入公域流量;其次,结合界界乐直播间人群画像实时调整商品配比,微盟为其配置导购团队,打造最适宜的私域直播场景;同时,联动企微社群,借助企微1V1强提醒,企微朋友圈活动预热,实现直播间活跃度增幅超150%,单场访购率突破10。根据品牌数据,界界乐视频号开播3个月,实现GMV高速增长300%,UV高出市值4.6倍,11.11大促期间直播跃升品牌榜第二。

微盟集团智慧营销事业群私域增长中心总经理杨珏慧表示,“视频号更像是整个微信去中心化商业生态的一个入口,品牌可以借此去实现公私域联营,去拓宽他们的用户画像,去点开一个全新的增量市场。而微盟不仅仅只是帮助品牌商家们去通过视频号去做直播卖货,更立足微盟在微信生态的成熟经验,帮助品牌去实现公私域连通、用户沉淀和长效经营”。

视频号商业化开闸 或将成微盟业绩新增长点

视频号商业化“开闸”。在腾讯2021年全年财报中,视频号被多次提及。财报中也明确视频号将提供重要的商业化机会包括短视频流量广告、直播打赏及直播电商。中信证券研报预测,2023年视频号广告全年有望贡献370亿元左右增量收入。

业内认为,视频号此次亮相“618”意在进一步拓宽其商业化的变现之路。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,“‘6·18’对于视频号来说是一种尝试。流量对于商家来说是比较重要的,而流量激励正是为了吸引更多的商家来视频号上开直播。”

西南证券研报分析,视频号内容生态愈发丰富、推荐算法技术提升带来用户时长提升,变现方面目前已有付费直播等模式,与PCG(平台与内容事业群)、TME(腾讯音乐)等实现良好合作,如NBA直播、演唱会直播等。后续,视频号广告有望低调起量,丰富小程序的流量出口,提升社交广告业务天花板。

近几年,随着流量成本的不断攀升,构建私域流量已经成为品牌的共识。作为助力品牌深耕私域运营的服务商,微盟不仅多次蝉联腾讯广告头部服务商,微盟及旗下增长运营团队一直与微信视频号团队保持高度衔接。可以预见,当视频号逐渐成熟与完善,微盟会因此获得更多的发展新机会,为品牌私域运营打开新增长点。

为了进一步提升视频号服务能力,微盟在智慧零售解决方案的基础上,助力品牌无缝对接腾讯私域生态能力涵盖腾讯广告、小程序、视频号、企业微信、腾讯有数等,从广告营销引流、智慧运营提效和智慧系统转化三大方面,助力品牌打通全链路闭环。

“授之以鱼,不如授之以渔”。微盟通过举办616零售购物节以及超级导购大赛,帮助品牌孵化匹配数字零售时代的操盘手,同时提供能力培训、实战演练、专家指导、多元激励、舞台展示等多重资源,通过系统的生产助力品牌实现业绩倍增。

以第三届微盟616零售购物节为例,自5月10日活动启动以来,便吸引了包括联想乐呗、上海家化、蒙牛、来酷科技、三棵树、统一企业等近百家零售行业主流品牌参与。基于微盟继智慧零售系统,并融合企业微信、视频号直播、公众号、小程序商城、微信社群等营销工具,助力品牌实现业绩倍增数字化能力升级。

商家对直播电商、私域业态等数字化需求的持续升温推动了微盟业绩逆势增长,让微盟智慧零售为SaaS板块最大受益者。根据微盟集团2021年财报显示,在中国时尚零售百强中微盟智慧零售服务客户占比44%,商业地产百强占比40%,连锁便利百强占比35%。

安信证券认为,微盟未来将进一步受益于商户数字化转型和私域流量运营的增长,在助力企业降本增效和优化经营模式中始终发挥积极作用。

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