过去一年中，全球经济社会环境不断发生变化导致“黑天鹅”事件频发。有人认为，这些不以人的意志为转移的随机性事件，令世界变得相对“脆弱”。然而，事物在风险和不确定性面前并不是束手无策的，积极在挑战中寻找机遇同样可以在不确定中获益。
以零售行业为例，据智通财经APP观察，国美零售（00493）在完成基础建设投入期之后，于上半年积极拥抱新型互联网“玩法”，致力于成为领先的数字化本地零售服务商并取得突破性成果，为零售行业竖起了一面“反脆弱”的旗帜。
数字化本地零售推进，线上GMV大幅向好
在智通财经APP看来，公共卫生事件对零售业造成的不利影响有目共睹，零售企业短期业绩会如何变化市场早有预期。展望未来，在后公共卫生事件“新常态”之下，零售企业如何以变应变，并取得何种成效更值得关注。
就国美而言，得益于“家·生活”战略的前瞻性布局，国美上半年线上业务拓展进一步蜕变。据公告，截至2020年6月30日止6个月，集团在公共卫生事件期间大力拓展线上社群及国美APP在数字化本地零售上的贡献，集团的社群+国美APP的GMV与去年同期相比预期增长超过70%。
集团的社群数量增长超过40%达到20万以上，触达用户增长超过65%达6600万以上。借助国美APP“门店”频道功能全面升级，下单转化率同比提升150%以上。另外，通过四、五月份成功引入京东及拼多多作为战略伙伴，集团在上述电商平台的GMV预期增长超过100倍。
值得注意的是，主要由于租金、薪酬及其他营销费用的减少，国美上半年经营费用同比大幅减少超过25%，显示国美在上半年保持了良好的经营效率。此外，国美于报告期内全额偿付了本金总额为4.66亿美元的海外债券后仍保持资金充裕，于2020年6月30日，集团现金及现金等价物预期将超过人民币100亿元。
直播带货成增收强力抓手
据智通财经APP了解，国美线上销售全面大幅向好，主要原因是2020年，直播带货、本地零售、下沉市场将持续成为中国电商市场的三大增长引擎。本地化作为零售的核心场景，消费者在本地就能解决产品和服务的需求日臻强烈。国美通过数字化本地零售，将直播带货与本地零售巧妙结合，成为数字化本地零售发展的样本。
上半年，国美基于供应链选品能力和全员社群运营助推，以专业品质及场景沉浸为特色，完成了各类主题、不同规模的多场直播，累计观看人次过亿，其中4场超级直播累计实现销售额约人民币25亿元。
2020年以来，国美联手央视共同举办了“为美好生活拼了”、“人人都爱中国造”、“美好生活私享家”等多场超级直播，依托国美的专业及门店优势，打造“知识型内容+顶级IP+场景”的直播带货新模式。随着国美“家·生活”战略的深入推进，两者的战略合作也在深入推进之中。
2020年7月，国美与央视新闻联合举办“买遍中国·助力美好生活——央视新闻&国美零售全国31省份巡回带货直播”活动。其首场直播于7月25日在上海启动，在两小时的直播活动中成交额达到了人民币4.16亿。8月8日，“买遍中国·助力美好生活”全国巡回带货直播四川专场以人民币4.69亿的成交额收官。
数字化本地零售服务商征程才刚刚开始
值得注意的是，在上述带货直播真正将“本地零售”落到实处。比如消费者耳熟能详的上海手表、上海药皂、六神花露水、五粮液、泸州老窖、担担面等极具上海和四川地方特色的产品出现直播现场。
站在国美的角度，上述本地化产品在带货直播现场销售，意味着如今的国美并非简单意义的家电零售商，俨然已经转变为家电+非家电且品类齐全的全零售服务提供商。
据智通财经APP了解，早在2015年国美就提出“全渠道、新场景、强链接”的线上线下融合战略，目标是以零售为核心，通过布局互联网等六大业务板块，建设“互联网+”时代下的“全零售生态圈”。
国美在近期发布的公告中表示，目前，集团已完成基础建设投入期，做到线上线下互为融合和门店网络布局优化。“到店”、“到家”、“到网”等业务模式的运营也臻成熟。未来，集团将进一步深化升级“家·生活”战略，在电器零售的基础上，拓展更为广阔的商品和服务平台，通过线下极致体验，线上快捷下单模式，致力于成为领先的数字化本地零售服务商。
事实上，随着拼多多、京东纳入到国美“朋友圈”，国美的“全零售生态圈”构建进一步完善，成为领先的数字化本地零售服务商的愿景亦初现雏形。以国美和京东的战略合作为例，对国美而言，通过引入京东自营百货商品扩充了自身商品SKU，不断加速推进全品类进程。目前，京东自营百货已在国美上架近2万个SKU。
据了解，2020年8月10日“携手共赢美好生活——国美·京东百亿联合采购战略签约发布会”在北京启动，此次双方将进行百亿联合采购。这意味着，未来将由更多优质商品被纳入到国美的供应链体系，为消费者提供更多方便、实惠、放心的商品，也为国美正在持续推进的“数字化本地零售”推波助澜。
中国互联网络信息中心数据显示，截至2020年3月，我国直播用户规模达到5.6亿，受公共卫生事件影响，直播业态今年以来更是异常火爆，预计2020年度的数据还会再创新高。弗若斯特沙利文研究数据显示，2019年中国直播经济市场收入首次突破2000亿元人民币，预计2020年将突破人民币3000亿元，到2022年将进一步突破人民币5000亿元。
可见，直播带货的未来是一片“蓝海”，国美作为传统零售商积极拥抱新型互联网玩法，已经抓住新的时代红利。假以时日回过头来看，国美上半年25亿元级别的直播带货销售额，也许只是“地平线”。
