智通财经APP讯，众安在线(06060)公告，截至2019年12月31日止年度，在财险行业结构调整，整体增长放缓，行业高度竞争的背景下，众安坚持有质量的增长。全年实现保费收入人民币146.3亿元，同比增长30%;按保费规模计，位列全国财险市场第11位，在全国互联网非车财险市场持续位居第1位;同时，依托科技赋能改善经营效率，全年综合成本率113.3%，较2018年120.9%下降7.6个百分点。全年服务用户4.86亿，总保单突破80亿张。2019年归属于母公司股东的净亏损人民币4.541亿元，同比改善人民币12.898亿元。
2019年已赚保费净额同比增长45.5%，综合成本率优化7.6个百分点，从2018年120.9%下降至2019年113.3%。从而承保亏损改善人民币1.366亿元，同比减少7.4%。受益于A股市场的优异表现，2019年投资收益为人民币18.155亿元，同比增加人民币13.167亿元，总投资收益率达到9.3%。2019年科技输出实现营业收入人民币2.697亿元，同比增长139.9%;净亏损人民币3.343亿元，同比减亏1.7%。
2019年，公司全面升级保险核心系统，从无界山1.0升级到2.0，将承载众安千亿保费规模的目标;在线客服人工智能使用率达85%;核心应用自动化测试比例达80%;公司以算法驱动，建立534项用户标签，实现自有平台尊享系列用户重复购买率15%(非续保率);在车险生态，基于视频交互技术，上线马上赔2.0，为用户提供极致理赔体验，万元以下平均结案时长仅需11分6秒。
众安也在不断开拓业务边界，勇于探索、拓宽发展新径。3月，在香港获得首批虚拟银行牌照，12月启动试营业，为客户提供一系列广泛而崭新的线上金融服务;7月获得互联网医院牌照，12月互联网医院正式上线，未来通过连接互联网保险与互联网医院的相关业务，为用户提供一站式“互联网保险+医疗”健康服务;孵化暖哇科技，已连接超1100家医院，凭借领先科技打造健康险一体化服务闭环，获得红杉资本领投亿元天使轮融资;众安小贷获中国电信旗下翼支付人民币2.1亿元入股，进一步加深电信运营商场景下的消费金融创新。
