智通财经APP获悉，2月11日淘宝公布帮扶商家细则：设立总额200亿元、为期12个月的特别扶助贷款。商家在网商银行申请贷款后，可享受8折贷款利率。其中100亿针对湖北地区商家，前3个月只需要还本金，不需要1分钱利息。
据悉，向商家发放免息贷款，全国的平台中淘宝是第一家。中小企业是中国经济的毛细血管，疫情之下，他们互相勉励着“扛下去、活下去”，如今，现金流短缺是他们的最大痛点。
阿里巴巴商家扶助小组进行了大量调研，并随之推出了一系列普惠举措，以此盘活企业的现金流，让物资尽快生产和流通起来。除了免息贷款外，为缩短资金在途时间，4月份之前商家发货后无需等待消费者确认收货，就能收到由网商银行先行垫付的货款。这意味着“0账期”，可以极大地加速资金周转，以便扩大经营。
阿里巴巴商家扶助小组成员、淘宝行业平台事业部负责人张凯夫表示，阿里巴巴希望能真正给商家雪中送炭。
为了降低经营成本，所有的天猫商家都将免去2020年上半年的平台服务年费;而一系列淘宝天猫的店铺运营工具的使用费用也将减免，如网店装修必备的“旺铺智能版”将永久免费。
与此同时，淘宝大学也将推出多项免费课程，让商家提升面对重大经济变故的应对能力。
2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。“成千上万的消费者比任何时候都需要我们的服务。我们必须同时打两场仗。第一场战役是继续防控疫情，第二场战役就是发展经济。”
