智通财经APP获悉，2019年12月4日，毕马威发布报告《香港银行业展望2020》指出，香港在2002年初推出虚拟银行服务后势将颠复传统银行业务模式，使不同行业之间的界限变得模糊。预计香港银行业面对高速发展和激烈的竞争将进一步采用科技解决方案管理成本，同时提高营运效率。
毕马威中国香港银行业及资本市场主管合伙人马绍辉（Paul McSheaffrey）表示：回顾2019年，首先我们预计今年香港银行业的财务业绩平平，主要受制于贸易局势和低息环境，市场存在不确定性。香港最近的社会环境和商业活动受阻也影响散户投资者的信心。尽管今年充满挑战，但我们仍然看好2020年银行业的投资和增长机会。
目前香港的银行服务还不能完全满足中小企对贷款的需求，虚拟银行的出现或将改变这一格局。透过全新的虚拟银行，相信中小企开设银行户口及取得融资的机会将提高，这可能会导致中小企把帐户转至虚拟银行。预计不少传统银行将加快资讯科技及系统转型、投资新科技及优化数码平台以应对竞争。
此外，由于2020年将延续之前的利润持续受压、宏观及地缘政治局势不明朗，香港银行业的工作重点将继续在成本控制上。大型银行将于明年采取更积极的措施，采用人工智能及相关的数码解决方案，并与金融科技公司紧密合作以实现更长远的成本节约。
毕马威中国金融服务业合伙人方海云称，创新的中资银行将继续积极投资发展大数据应用程序及先进技术应用，以提升客户体验。大型银行也将探索和寻找合适的数据管治方案。中国的国有企业及民营企业（部份拥有跨地域业务）持续向海外扩张，特别是进入东盟地区。香港作为大湾区内最为国际化的城市，将吸引更多国有企业在香港设立地区性企业财资中心。
展望2020年，中国内地继续向外资公司开放金融服务业，大湾区持续发展和推行改革，将不断提升区内对金融服务的需求，为香港银行带来众多商机。
在行业快速发展的同时，风险因素也在不断变化。 除伦敦银行同业拆借利率淡出及其他陆续浮现的金融和监管风险外，预计行业将会更关注非金融风险。另外，明年大量虚拟银行将于香港推出，加上人工智能和云端技术，网络和第三方风险将持续增加。
随着气候危机逼近，愈来愈多投资者将环境、社会和企业管治（ESG）因素纳入投资考量当中，而这个趋势亦将于明年波及整个香港的银行业。 毕马威预计懈怠于管理ESG事宜（尤其是与气候相关事宜）的企业（包括银行在内）资本成本将会增加。资本将流向更多低碳经济体及向此方向进发的行业和企业。
