10月13日，阿里巴巴集团主席马云及CEO张勇向股东发公开信。信中马云预计，未来30多年电商行业将会发生巨大科技变革，“纯电商企业也会面临巨大的挑战。”
马云在信内提到，“如同历史上每一次技术革命一样，前20年技术革新，后30年应用革命。未来30年，数据作为新能源，计算作为新技术，会先后引发新零售、新金融、新制造和新文化的变革。”
信内还提及，阿里巴巴正在构建未来商业基础设施，包括交易市场、支付、物流、云计算及大资料。又称电子商务本身正变成一个陈旧概念，未来30年，将会迎来线上下、物流资料供应链相结合的新零售。
张勇也表示，整个消费品零售行业正在经历全面的商业互联网化的变革。线上线下(O2O)全面融合是大势所趋，对公司而言，如何利用互联网的思想及技术，使整个商品生产、流通、服务的过程，因互联网及大数据广泛应用变得更高效，将会是未来发展机会。
智通财经了解，线上线下零售方面，今年阿里巴巴集团与银泰商业(01833)及苏宁上半年展开进一步合作，将线上购物整合到实体店中。截止今年 6 月 30 日，有68个淘品牌在银泰实体店出售。
有报道指出，银泰作为零售商业线下线上融合的平台，正在为实体商业和数字经济的结合探索新的道路。报道称，“实际上，去年阿里入股苏宁成为第二大股东，同样是看中苏宁庞大的线下门店资源。”
此外，马云及张勇均在公开信中提到，阿里巴巴将扩展云业务。其中，张勇表示，“阿里巴巴集团将以云计算和大数据作为切入点，为所有进入物联网时代的商业企业提供基础服务。”
上季度，阿里巴巴云计算业务方面收入为12.43亿元，较去年同一季度的4.85亿元上升156%。
摩根士丹利早前发布报告预计，阿里云未来5年内营收将突破185亿美元。到2020财年，阿里云将成为阿里巴巴集团的最重要的营收支柱之一，成为继电商、支付之后的第三个增长极。
张勇还指出，将利用人工智能、AR、VR、及 IOT 扩润阿里所营运的商业生态，用新技术获得应用场景。
2016财年阿里巴巴平台上的交易额已跨过3万亿人民币的里程碑，成为全球最大的零售经济生态；移动端对该集团中国零售业务的收入贡献上个季度超过75%，而上市前的财年移动端的贡献率为个位数。马云表示，“二十年后，希望能够服务全世界20亿消费者，赋能1000万家赢利的企业，创造一个亿的就业机会。”并在信末称，“让天下没有难做的生意。”
