本文来自“极光大数据”。
极光大数据(JG.US)发布《2019年社交网络行业研究报告》,从行业概况、细分子领域、社交中的电商、不同年龄用户社交差异、用户画像等角度全面呈现社交网络行业的发展趋势。
极光观点:
1、细分行业是增长点:2019年2月社交网络行业用户规模9.73亿,总体趋势稳定,但细分行业依然在快速增长,尤其是社区论坛和内容社交
2、60后最离不开微信:年龄越大,越离不开微信,他们刷朋友圈和发朋友圈的频次也较去年有所增加
3、圈子很大,交流很少:超过3成用户好友数多于200人,但实际上大部分用户每周有交流的却不超过20人
4、“内容社交”的本质还只是一个内容产品:主打社交恐将成为伪命题,用户使用内容社交app的动因还是在于内容有趣
5、与其保护隐私,不如展示自己:半数用户希望别人看到自己在内容社交上的“痕迹”,仅少数用户表示反对
一、社交网络行业概况
社交网络app是用户之间沟通交流的平台,虽然其形式多样,但其核心在于连接不同的用户,使用户间能进行便捷的交流和互动,满足社交的需要。
社交网络用户规模和安装率处于稳定的状态。根据极光大数据的统计结果,2019年2月行业用户规模9.73亿,安装渗透率88.5%。
极光大数据的调研结果发现,社交用户的表达意愿在熟人之间和在陌生人之间差异巨大,前者主动,后者被动。但无论在熟人面前还是陌生人面前,男性用户都比女性用户更为主动。
极光大数据的调研结果显示,虽然67.1%的用户对熟人的主动性高于对陌生人,但也有近3成用户对熟人和陌生人的主动性一致,而对陌生人比对熟人更主动的用户则很少。
极光大数据的调研结果显示,女性用户更爱用表情包和语音,而男性用户更喜欢表达自己的观点。
极光大数据的调研结果显示,男性用户的兴趣相对较为平均,除时事新闻和军事占比超过4成以外,其它大部分兴趣领域的占比均为3成左右;女性用户的兴趣集中度更高,美食占比达6成,影视娱乐、时尚(服饰/美妆等)和运动健康占比超4成,其它兴趣的占比相对较小。
二、各类社交app分析
极光大数据的统计结果显示,社交网络子行业中,规模最大的即时通讯行业趋势稳定:微博博客渗透率略有下滑,规模较小的社区论坛和内容社交在过去一年迅速发展,特别是内容社交,渗透率从1.6%增长到3.7%,用户规模达4千万。
即时通讯篇
极光大数据的统计结果显示,截止至2019年2月,微信安装渗透率达85.8%,MAU近10亿,月均DAU 6.48亿;同期,QQ安装渗透率69%,MAU达6亿,月均DAU 2.71亿。此外,微信和QQ还有着极高的使用时长和启动次数,反映着用户对这两个头部即时通讯工具的依赖。
极光大数据的调研结果显示,超过2成用户的好友人数在201-500人之间,甚至有1成用户好友数多于500人。人们的圈子不小,但实际上超过6成用户每周交流的好友数不超过20人。
极光大数据的调研结果显示,用户对微信的整体依赖度较高,超过5成用户表示比较依赖或者非常依赖,4成用户表示微信只是一个工具,而对微信不依赖的用户占比仅为5.1%。
极光大数据的调研结果显示,用户发朋友圈的频率差异很大,仅4成用户每天都发,同时2成左右的用户1个月不到1次,甚至更少;刷朋友圈的频率则较为集中,9成用户每周都刷朋友圈,其中6成用户每天都刷。
极光大数据的调研结果显示,男性用户比女性用户发朋友圈更频繁,是因为男性用户因工作需要而发布的频率增加了。
极光大数据的调研结果显示,与一年前相比,4成用户刷朋友圈更频繁,特别是男性用户。另外,也有4成用户刷朋友圈的频率保持不变,而频率下降的用户占比很低,仅14.6%,主要因为广告太多而降低刷朋友圈的频率
极光大数据的调研结果显示,多数用户养成打开公众号阅读的习惯,其中超2成男性用户基本上会阅读所有已关注的公众号文章,占比显著高于女性。此外,有1成用户很少主动打开公众号,只阅读别人分享的文章。
极光大数据的调研结果显示,超过4成用户表情包用的比较多或者能用则用,其中女性使用的比例略高,但依然有16.8%的用户较少使用表情包。
微博博客篇
极光大数据的统计结果显示,新浪微博安装渗透率32.6%,MAU达3亿,人均使用时长34分钟,其启动次数为5.2次,用户粘性较强;而新浪博客目前使用的人数较少,安装渗透率0.14%,MAU 46.4万。
极光大数据的调研结果显示,获取资讯对于男性用户更为重要,而女性用户则更喜欢关注名人的状态,参与兴趣领域的交流也是男女用户比较重要的诉求。
极光大数据的调研结果显示,微博博客用户的互动参与度较高,近6成用户表示有转发、评论有意思的微博的习惯,其次是关注热点热搜和刷名人微博博客。此外,付费订阅的普及率目前还很低。
极光大数据的调研结果显示男女用户使用微博博客的诉求差异较大,男性用户更看重获取资讯和扩大交际圈,且男性用户更喜欢表达自己的观点,因此其发博频次更高;女性用户更喜欢关注名人状态,因此刷的多,发的少,发博频次相对较低,其中有18.4%几乎从不发博。
陌生交友篇
极光大数据的统计结果显示,截至2019年2月,陌陌安装渗透率为5.33%,MAU接近5千万,Soul安装渗透率1.15%,MAU达1千万;陌陌和Soul的用户粘性较好,人均日均使用时长超过半个小时,人均日均启动次数10次左右。
极光大数据的调研结果显示,陌生交友app用户主要诉求有两类:结识好友扩大交际圈,以及聊天消磨时间。前者包括扩大交际圈、结识陌生异性发展短期或者长期关系、加入圈子,后者包括找人聊天倾诉解闷、消磨时间、浏览陌生人信息和照片等,两类需求占比不相伯仲。此外,男性用户比女性用户对浏览陌生人的信息和照片更感兴趣。
极光大数据的调研结果显示,对于陌生好友是否符合期望,男女差异非常大,男性用户较为满意,而大多女性用户觉得多数好友不合预期,这一方面源于陌生交友app男性用户占比较大,另一方面可能源于女性用户要求较高。
极光大数据的调研结果显示,陌生交友用户在app上的好友人数不多,近6成用户的好友人数为20人以内,其中男性用户的好友人数略高于女性用户。
极光大数据的调研结果显示,用户很少会跟陌生交友app认识的好友见面,大多数用户在过去一年内见面好友人数少于5人,甚至从未见面,其中女性用户见面好友人数比男性用户更低。
社区论坛篇
极光大数据的统计结果显示,受春节百度红包活动影响,百度贴吧的安装渗透率在2019年2月有所上升,达5.33%,较1月提升0.6个百分点。百度贴吧和天涯社区app的月均DAU均有一定程度的下滑,但用户粘性较好,用户日均使用时长均有30分钟或以上。
豆瓣和虎扑的定位不同,前者定位于图书/电影/音乐领域,后者定位于体育领域,领域的差异导致用户活跃度和用户粘性差异较大。极光大数据的统计结果显示,虽然豆瓣渗透率高于虎扑,但虎扑用户活跃度更高,启动次数和使用时长也更高,可能源于体育赛事更为频繁、体育资讯更新更快。
极光大数据的调研结果显示,男性用户最喜欢时事新闻、影视娱乐和军事领域,女性用户最爱美食,然后是时尚和影视娱乐。
信息和圈子是用户使用社区论坛的最主要原因。极光大数据的调研结果显示,社区论坛有感兴趣/关注的圈子对于女性来说更为重要,而男性用户对积分/等级比较看重。
极光大数据的调研结果显示,由于获取信息的需要以及兴趣圈子诉求能在社区论坛app中实现,用户比较重视社区论坛,其中,女性用户比男性用户更为看重。
内容社交篇
内容社交app是以某一领域的内容为核心串联用户社交的app,通常其内容都会定位于某一领域或者形式,比如基于短视频内容的多闪、基于音乐内容的音遇,基于搞笑内容的最右。极光大数据的统计结果显示,多闪和音遇上线后,其渗透率和DAU都增长迅速,不过,上线初期的大规模推广过后,DAU有不同程度的回落。
极光大数据的调研结果显示,多数社交网络用户认为内容社交重要,其重要性在男女用户之间的差别不大,此外也有3成用户觉得无所谓,觉得不重要的用户很少。
极光大数据的调研结果显示,内容丰富有趣是用户使用内容社交app的主要原因,占比超5成,交新朋友的占比为4成左右。大约1/3的用户认为内容社交app的社交方式有新意,仅13.5%的用户认为发布方式有趣,这反映目前内容社交app的形式在用户看来并未有很大的创新。
极光大数据的调研结果显示,半数用户希望别人看到自己在内容社交上的“痕迹”,只在“好友能够看到我关注的人”的赞成比例相对略低,但占比也有4成多。其它用户大多对于社交“痕迹”是否可见持无所谓的态度,仅少数用户有反对意见。
三、社交上的电商
采用的砍价/拼购等社交形式的社交电商app(如拼多多、苏宁拼购) 、基于好友在微信群和朋友圈卖产品的微商、社交app本身的广告位上的产品链接、网红博主/主播在微博内容和直播中带货……这些基于社交的电商形式在人们的日常生活中已经司空见惯。
极光大数据的调研结果显示,用户对社交电商接受程度较高。近5成用户对社交电商表示支持,仅有22.4%的用户对社交电商表示厌恶。比起女性用户,男性用户对社交电商的态度更为两极分化,表示支持的用户比例和表示厌恶的用户比例均高于女性用户。
极光大数据的调研结果显示,近7成用户认为接触到社交电商的频次太多了,但45.7%的用户觉得能够忍受。此外,女性用户遇到的频次相对男性用户要高,但女性用户对这类社交电商的忍耐程度也更高。
极光大数据的调研结果显示,超过半数用户一年内购买过基于社交电商的产品,平均花费320元。在购买过的用户中,购买次数和消费金额略显两极分化的趋势,购买次数1-2次以及购买金额299元以下的占比较高,但购买10次以上的用户以及购买1000元以上的用户占比均有1成左右。此外,女性用户比男性用户购买的次数和金额均更高。
四、不同用户群体的社交差异
极光大数据的调研结果显示,70后、60后及年龄更大的用户在熟人间的表达意愿最为主动,对陌生人的表达意愿最为被动。
极光大数据的调研结果显示,70后、60后及年龄更大的用户中喜欢转发分享的比例超过6成,显著高于年龄较小的用户,而90后和00后则喜欢斗图,80后喜欢发布自己的状态。
极光大数据的调研结果显示,大多数社交用户对社交“痕迹”可见持赞成态度,但90后和00后赞成的比重相对较低,对隐私较为看重。
极光大数据的调研结果显示,无论是熟人圈子(微信)还是陌生人圈子(陌生交友app),年轻用户(80后/90后/00后)的好友数量显著高于大年龄用户(70后/60后),但大年龄用户每周实际有交流的好友数反而较高,这表明年轻用户只是加加好友,实际上有交流的没几个。
极光大数据的调研结果显示,发朋友圈和刷朋友圈的频次与年龄明显正相关,年龄越大的用户,朋友圈发和刷都越勤:近6成60后用户每天发朋友圈,而00后发朋友圈的频次最低,仅14.9%的00后每天发朋友圈。
极光大数据的调研结果显示,美食和影视娱乐都深受大众喜欢,00后和90后爱玩游戏,年龄较大的用户则对时事新闻和运动健康感兴趣。
五、用户画像
极光大数据的统计结果显示,社交网络用户男性用户占比略高,26-35岁用户占比45.2%;最爱用的安卓手机品牌是华为,其次是OPPO和vivo,但头部机型全部为OPPO和vivo的机型。
极光大数据的统计结果显示,社交用户中广东用户占比最高,达10.7%,其次为河南、山东和江苏;城市分布方面,北京用户占比最高,为2.7%,重庆和上海占比也达2%以上。
极光大数据的统计结果显示,微信用户男女比例较为平衡,在一线城市的占比高于全体社交用户,最爱用的安卓手机品牌为华为。
极光大数据的统计结果显示,新浪微博用户较年轻,25岁以下用户占比较大,女性占比略多于男性,一线城市占比也高于全体社交用户。
极光大数据的统计结果显示,陌陌用户男女比例3:1,用户主要集中在35岁以下的年龄范围内,占比超8成,最爱用OPPO和vivo手机。
极光大数据的统计结果显示,百度贴吧用户男女比例相当且较为年轻,一二线城市用户占比明显高于全体社交用户,最爱用华为和小米手机。
极光大数据的统计结果显示,多闪用户男性略多,年龄也略年轻,城市等级分布与全体社交用户分布较为接近,最爱用华为和vivo手机。