智通财经APP获悉，赛富时(CRM.US)计划未来五年在新加坡投资10亿美元，加入其他美国科技公司的行列，押注东南亚的增长。该公司在周三的一份声明中表示，这笔支出旨在扩大其新的人工智能平台等产品。赛富时在新加坡有一个人工智能研究中心，近20年来一直在这个城市国家投资。
这家全球最大的客户管理软件制造商一直致力于推出“Agentforce”，即无需人的指导就能完成客户服务等任务。赛富时于去年10月推出了这款产品，并表示新加坡航空公司等客户都在使用它。不过，赛富时仍面临着来自微软(MSFT.US)和ServiceNow(NOW.US)等竞争对手的激烈竞争，这两家公司也在追求类似的愿景。
赛富时首席执行官Marc Benioff周三上午在新加坡的一次活动上表示：“在人工智能和机器人技术的世界里，劳动力和社会将进行大量的再平衡。代理技术是下一波浪潮——我已经知道新加坡将引领这一浪潮。”
