智通财经APP获悉，香港民航处早前要求国泰航空(00293)就去年底至今年2月期间，取消780多班航班事件，向香港政府提交报告。国泰的报告承认不足之处，公司表示事件成因包括内部规划问题和低估了候命机师人数水平，公司亦欠缺一个能够主动和详细追踪各种监控参数，包括个别机师可用飞行时数的系统。
香港运输及物流局提交立法会的文件指出，香港民航处已审视报告，国泰航空的规划团队缺乏经验和数码能力，无法充分预测机组人员资源的需求；负责航班规划和负责机组人员调配的部分之间，协调工作亦存在不足。香港民航处认为，国泰有需要就机组人员资源制订有效的规划工具，同时应展现所具备的企业管治。
香港运输及物流局表示，国泰已提出多项纾缓措施，包括招聘经验丰富的机组策划人员、采用科技监察机组人员的招聘过程并提供机组人员培训资源，以及设立有效系统监察候命机师水平。而在农历新年旅游高峰期间，没有任何报告显示国泰因机组问题而取消航班，国泰亦保证在即将来临的复活节旅游高峰期，不会出现类似的航班取消情况。
该局又指出，由于国泰是以香港为基地的旗舰航空公司，香港政府已告知国泰，其航班网络规划应原则上配合香港政府的政策和策略，以巩固香港作为国际航空枢纽的地位。国泰正持续发展现有主要航线的航班服务，并在中国内地、东南亚、中东及东欧等地发掘具潜力的新航点。