数字化无处不在 逼得沃尔玛(WMT.US)卖电商技术

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马火敏 智通财经资讯编辑。

智通财经APP获悉,沃尔玛(WMT.US)周三表示,中小零售商可以购买沃尔玛开发的技术,该技术可以让购物者在网上购买商品,并在商店提货。 这些企业只需点击几下鼠标,就可以将产品添加到沃尔玛的在线市场。 为了提供这套基于云计算的服务,沃尔玛与Adobe(ADBE.US)合作,后者将通过订阅方式销售软件。

随着疫情的蔓延,沃尔玛的线上和实体店销售额都出现了飙升。 当其他一些零售商被迫关闭门店以遏制新冠病毒传播时,沃尔玛被视为必不可少的零售商并继续营业。一些顾客通过沃尔玛的网上购物和实体店提货服务来缩短店内购物时间。 这些发展加速了沃尔玛的电子商务增长。 在截至1月29日的2021财年中,这家零售商的在线销售增长了79%,提货和送货销售较上年同期增长了三位数。

2018年1月,只有7%的美国零售商提供“线上下单店内提货”服务。 Adobe数字经济指数(Adobe Digital Economy Index)的数据显示,疫情加速了零售商提供这种购物方式的进程,截至上月,这一比例已升至22%。

有一个重要的市场值得投资者关注。 截至去年12月,Adobe和市场研究公司IDC估计,内容和商业软件服务的总市场价值约为440亿美元。

沃尔玛为什么要将其电商技术卖给潜在竞争对手? 对此,沃尔玛全球科技负责技术战略和商业化的副总裁Anshu Bhardwaj表示,无论如何,这些小企业都会从市场上得到类似的服务。

Bhardwaj表示,数字化无处不在,沃尔玛 “没有选择,只能和他们一起进化。”

沃尔玛拥有得天独厚的优势,90%的美国人口居住在距其门店10英里的范围内。 此外,Bhardwaj表示,“我们真的希望更好地服务于我们的社区、股东、利益相关者和居民。”

她指出,大约一年半以前,沃尔玛首席执行官董明伦(Doug McMillon)在演讲中将“服务我们的股东”的表述改为“服务我们的利益相关者”。Bhardwaj表示,正是在与董明伦的会面中,她萌生了将沃尔玛开发的技术出售给其他零售商的想法。

Bhardwaj还参与了沃尔玛的其他关键技术项目。 值得注意的是,她在山姆会员商店(Sam 's Club)成功推出了扫描即走(Scan & Go)技术,该技术允许顾客在将商品添加到购物车时用智能手机结账。

新的软件业务为沃尔玛打开了一个潜在的收入来源,它符合沃尔玛的战略,即创建服务新客户的新业务,并让利润回流到公司,为进一步的创新提供资金。

沃尔玛和Adobe都没有公开透露这将是一个多么大的商机,但Bhardwaj称,“我把我的生命押在这上,”她目前在这家零售商的工作就是为了让想法成为现实。

对Adobe来说,与沃尔玛的合作增加了它的知名度。

“我们现在可以提供更全面的解决方案,一流的全渠道体验,”Adobe商业策略高级总监Peter Sheldon在接受采访时表示。 “这些企业将从Adobe获得一流的电子商务体验,从沃尔玛获得一流的全渠道体验。”

中小型零售商将使用Adobe为其电子商务网站提供支持,包括购物车功能、搜索、导航和产品推荐功能。不过,沃尔玛自己的网站没有使用Adobe的商务软件来实现这些功能,它拥有自己的技术。

中小型企业以及年销售额超过10亿美元的零售商,已经在使用Adobe的各种电子商务产品。这些企业包括来德爱(RAD.US)、Verizon(VZ.US)、联合利华(UL.US)、可口可乐(KO.US)、惠普(HPQ.US)、霍尼韦尔(HON.US)、Trader Joe 's等。