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平安好医生(01833)的“私人医生”是不是互联网医疗终极商业模式?
陈嘉林 06-12
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近日,平安好医生发布战略级新产品——平安好医生私人医生,获得媒体及资本市场的广泛关注。自6月10日开始,平安好医生连续多日获得资金的追捧,股价一路高歌猛进。消息发布当天,平安好医生(01833)以8%的涨幅收盘,表现抢眼。随着消息的发酵,平安好医生股价进一步走高,两天累计涨幅高达13.2%。

日前,国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》(以下简称《任务》),让快速发展的互联网医疗行业再度沸腾。其中,《任务》要求国家医保局负责制定互联网诊疗收费和医保支付政策,并于9月底前完成。

安信证券认为,《任务》的出台意味着网络诊疗服务将逐步纳入医保支付范围,一定程度上理顺了互联网医疗行业发展的核心问题——即支付机制,将是互联网医疗行业发展的重要拐点。

从目前业务多元化程度和市场占有率来分析,平安好医生(01833)作为国内最大的互联网医疗平台,无疑是行业最大的受益者。在政策落地之际,平安好医生于6月10日顺势推出推出战略级新产品——私人医生服务。

6月10日,平安好医生推出“私人医生”,股价分时图)

据智通财经APP了解,近年来,随着我国经济的持续高速发展,国民生活水平不断得到改善,国民对健康意识和医疗健康服务需求持续上升,健康管理已经成为一块大蛋糕。特别是超过2亿的新中产人群,迫切希望得到更高品质、个性化的医疗健康管理服务。根据欧美国家的发展经验,私人医生可满足用户的更高层次的健康管理需求。

平安好医生作为互联网医疗行业的领军者,拥有的国内顶尖医疗资源和全球领先AI科技,“私人医生”能够提供包括健康管理、实时问诊咨询、名医二诊和线下门诊就医安排等一站式医疗健康服务。这是平安好医生在互联网医疗领域的创新,也为我国的私人医生服务指明方向。

分析人士认为,“私人医生”作为互联网医疗行业中的创新模式,进一步拓宽了互联网医疗企业变现渠道。而平安好医生的“私人医生”正好满足市场需求、并开上国家政策的高速,也与行业伙伴构建了新生态圈,这已经实现了向互联网医疗的终极商业模式目标的第一步。

中国千亿级私人医生市场大爆发

在“看病难”的大背景下,互联网医疗应运而生。据智通财经APP了解,在“互联网医疗”早期1.0阶段,以挂号、在线咨询为主要服务模式的轻问诊服务,实现了消费者在线寻医问药。在“互联网医疗”2.0阶段,以平安好医生为代表的互联网医疗公司与传统医疗开始融合,并逐渐盘活线下医疗资源,实现线上线下一站式服务。

但是,随着国民的健康意识和医疗健康服务需求持续上升,特别是超过2亿的新中产人群,迫切希望得到更高品质、个性化的医疗健康服务。但是,诸如“日常保健道听途说”“突发状况无从判断”“反复检查连贯性差”“看病挂号耗时耗力”等痛点,长期困扰新中产人群。他们迫切希望有一位能够了解他们,且可以随时获得帮助的“医生朋友”。

根据欧美发达国家在医疗健康方面的发展经验来看,这个空缺通常由私人医生填补的。事实上,近年来,随着我国经济的持续高速发展,国民生活水平不断得到改善,国民对健康意识和医疗健康服务需求持续上升,健康管理已经成为一块大蛋糕。根据易观咨询调研数据显示,2012年以来,健康管理市场规模保持快速增长,2018年市场规模已超4千亿元,预计2021年超6千亿元。

其中,新中产人群作为高收入人群,愿意为更高层次的医疗健康服务买单,已经成为私人医生服务需求的主力军。此前,《2018高净值人群健康需求与趋势报告》也指出,高净值人群更愿意为优质医疗服务支付,2017年选择“公立医院特需门诊”比例高达70%。其中,私人医生市场需求可能达到上千亿元。

为了满足新中产人群的更高层的医疗健康服务需求,平安好医生推出全新战略级产品——“私人医生服务”。据智通财经APP了解,该产品基于平安好医生拥有的国内顶尖医疗资源和全球领先AI科技,在业内首创新服务、新生态、新科技、新健康理念四大革新,大幅提升行业服务标准和用户体验,真正实现“让医疗资源围着用户转”,引领互联网医疗进入“新医疗”时代。

事实上,平安好医生作为互联网医疗行业的领军者,打造了多项行业首创互联网医疗服务内容,整合了大量的线上和线下医疗服务资源,满足用户拥有一位医术精湛、医疗资源丰富、可以提供专属、贴心服务的私人医生的梦想并不难。

平安好医生所构建的一站式医疗健康生态系统为私人医生服务提供了足够的优质医疗资源支持。据智通财经APP了解,该系统是通过AI辅助的自有医疗团队、外部名医和医疗健康服务网络的融合,打造成了线上线下服务闭环。

平安好医生拥有全球领先的AI技术,AI技术与互联网医疗相结合,自主研发出AI辅助诊疗系统,可为私人医生服务提供最优解决方案,大幅提升服务效率、降低服务成本。据智通财经APP了解,目前,AI辅助诊疗系统已累计覆盖超3000种疾病,并已应用到自有医疗团队全科室及100多家线下医院,为患者提供智能导诊、智能诊断和智能处方等服务,协助自有医疗团队和线下医院实现医疗信息自动化和医疗流程标准化,提高诊疗效率。

除此之外,平安好医生还通过开放自身生态平台,与保险、银行、消费、健康等领域头部合作伙伴深度合作,整合多方优势资源,为合作伙伴提供多元化的“医疗+健康”的解决方案,共同打造医疗健康新生态。在这是一种toB的经营模式中,平安好医生可以深化生态圈,让私人医生服务能服务于不同的合作伙伴。

此前,平安好医生已与惠氏营养品达成战略合作,为1200万惠氏妈妈俱乐部会员带来优质的私人医生服务。未来,平安好医生的私人医生服务有望服务于更多的企业,为这些企业或他们的用户提供个性化的健康管理。

私人医生服务为平安好医生业绩催化剂

业内人士分析表示,在互联网医疗的“新医疗”时代中,平安好医生的私人医生将会是新的业绩增长引擎。

平安好医生的战略新产品“私人医生”通过创新服务模式,能让医生与用户全方位互动。医生可以长期追踪用户的健康状况,用户能获得更精准个性化的医疗健康服务,并已将健康管理纳入到医疗健康服务的最前沿。该产品将为超过2亿新中产人群打造全方位、高品质的医疗健康服务。这是平安好医生带领“互联网医疗”走出了向成熟商业模式进化的决定性一步。

据智通财经APP了解,平安好医生作为互联网医疗行业的领军者,已经打造了多项行业首创互联网医疗服务内容,而此次推出的私人医生服务也有三大创新:其一,为用户提供一位专属私人医生,全方位管理“医疗+健康”,全天候满足用户在线问诊咨询、线下医院门诊预约等各方面医疗健康需求;其二,名医专家团二次诊疗的服务,出具最优诊疗方案;其三,长辈就医陪诊服务,针对“空巢父母”看病不便难题,平安好医生私人医生创新推出“安心5陪”服务。经过严格筛选、专业培训的陪诊员能提供“取号、就诊、缴费、检查化验、取药”等全流程就医陪伴服务,让就诊、住院更方便快捷。

分析预计,平安好医生的私人医生服务除了可以满足超过2亿的新中产阶级人群对更高层次的医疗健康服务需求,还能服务于他们背后的家庭成员,包括60周岁及以上的老人和0-14岁的儿童。

据智通财经APP了解,根据国家统计局统计数据,截至2018年末,我国60周岁及以上人口2.5亿人,占总人口的17.9%。根据我国老年人口的增长趋势,2022年60岁以上老年人口增长达2.7亿人。中国产业信息研究中心数据显示,2015 年我国 0-14 岁儿童数量约2.42 亿人,随着单独二胎政策的落实,未来每年新生儿数将介于1780-1950万人,我国儿童人口总数将维持在2.2-2.5亿之间。

显然,随着平安好医生私人医生服务的落地,其流量端也将进一步提升。截至2018年12月31日,平安好医生的累计注册用户数达2.65亿,月活跃用户数达5470万,均为互联网医疗行业第一。头部优势让平安好医生有着更好的品牌影响力,依托新业务私人医生服务,平安好医生将覆盖更多的用户群体,提高市场规模。

值得注意的是,私人医生服务作为付费项目,按年收费。虽然平安好医生没有公布具体的价格,但市场预计每年的价格从百元到千元不等。随着私人医生服务的用户的增加,平安好医生的用户付费率也将进一步提升。实际上,在没有私人医生服务之前,平安好医生的付费用户和用户付费率已经有着明显的提升,此后或将出现显著的提升。数据显示,截至2018年底,平安安好医生的付费用户实现86.2%的大幅增长,且用户年付费率由2017年的2.7%提高到2018年的3.6%。

与此同时,私人医生服务属于平安好医生的核心业务——家庭医生服务业务板块——的全新战略级产品,也将进一步催化家庭医生服务收入的增长。数据显示,2018年,平安好医生的家庭医生业务的收入达到人民币4.11亿元,创历史新高,同比增长69.6%,增幅保持在高位,是整体业绩增长的引擎。此后,私人医生业务将为家庭医生服务的收入增长的新催化剂,收入增速有望更上一层楼。

当前,平安好医生推出的私人医生服务已经引起市场的关注,股价的变动便是最好的佐证。或许,私人医生服务就是平安好医生新的关键变量。


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