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令人心痛的亚马逊(AMZN.US)“断舍离”,卖不掉的就扔掉!
智通编选 05-16
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本文源自“财经早餐”微信公众号,作者啾一。

当你有了闲置不用或者用不上的东西的时候,你会怎么做?有些人说舍不得扔留着说不定什么时候就用上了,有些人选择捐给有需要的人,有人选择走咸鱼稍微“回个血”,还有人选择断舍离……

断舍离是时下被人们所推崇的一种整理理念,旨在断绝不需要的东西,舍去多余的事物,脱离对物品的执着。

然而当亚马逊(AMZN.US)遇上了断舍离,其间的过程着实让人吃惊和心痛!

亚马逊的“断舍离”

据报道,近日在亚马逊法国和英国的仓库中都发生了将滞销商品销毁的情况,销毁商品中包括全新的床垫、平板电脑、电视、书籍和无法出售的尿布等。

从法国电视频道M6播出的一档纪录片中可以看到,亚马逊“销毁区域”的工人将崭新的电视机、厨房用具、图书以及尿布等物品装入废料桶,从亚马逊的仓库出发,先是到达一个废物处理中心,然后到了一个垃圾填埋场。

一件件崭新商品还未拆封就要被焚烧或填埋!

亚马逊官方数据显示,2018年法国的亚马逊仓库就销毁了超过300万件全新的商品。据了解,这种情况在亚马逊英国仓库也普遍存在。

写到这儿,啾一简直是痛心疾首,这么多商品就这么被扔了,这就是在暴殄天物啊!亚马逊的良心不会痛吗?

亚马逊代发货模式


卖不出去就扔掉,其实,这种简单粗暴的滞销品处理方式和亚马逊的代发货模式有关。据了解,亚马逊平台共有三种发货模式:FBA备货模式、第三方海外仓备货模式和自发货模式:

一、FBA备货模式

FBA的全称是Fullfillment By Amazon,中文翻译就是亚马逊物流,是亚马逊提供的代发货业务,具体包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服务。具体可以比照国内京东物流的经营模式。

卖家提前备货至亚马逊仓库,客户下订单之后,亚马逊仓库直接发货给客户。对于亚马逊平台卖家,尤其是新卖家而言,FBA有很多得天独厚的优势。

首先,FBA能够增加卖家商品的曝光度、提高这些货物的Listing排名,帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车,提高成交率和销量。其次,亚马逊在全世界范围内自建仓储物流体系,通过智能化管理,能够快速高效处理订单。而且卖家最关心的中差评问题,FBA也能帮上忙,由FBA所导致的任何中差评,亚马逊都会移除,卖家无需操心。此外,FBA备货模式还具有派送时效快,7*24小时服务专业客户,对标准尺寸内,单价超过300美金的产品免除FBA费用等优点。

二、第三方海外仓备货模式

第三方海外仓,即第三方海外仓储服务。是指由物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库,当买家有需求时,第一时间做出快速响应,及时进行货物的分拣、包装以及配送。

第三方海外仓可以给卖家提供头程清关服务,有的甚至还会有包含代缴税金、派送到仓的一条龙服务。一般来说,海外仓可以提供货品仓储、分拣、包装、派送的一条龙服务,综合费用成本比FBA低很多。此外,海外仓还可以把没有质量问题的退换货商品重新更换标签或者重新包装,再次上架销售,减少损失。

三、自发货模式

除了FBA和海外仓备货模式外,亚马逊还有种卖家自发货模式,自发货就是指卖家在收到客户订单后,直接从国内供应商或者仓库直接发货给国外顾客,即卖家自己负责仓储、分拣、包装、派送和客户服务等一系列活动。这种模式类似于阿里巴巴旗下淘宝和天猫的发货模式。

和FBA、第三方海外仓备货模式相比,自发货模式下卖家对库存的控制更强。自发货模式库存在卖家自己手上,卖家自己管理库存,可以及时控制库存量,加快库存周转,减少资金占用,库存风险可控,灵活,库存压力较小。此外,自发货模式下卖家可以选择的渠道较多,卖家可根据自己的产品的特点和客户的需求,选择最适合的发货渠道,控制物流费用,同时满足客户需求。

舍不得也得扔

然而,上面说到的被亚马逊扔掉的商品,基本上都属于第一种由亚马逊物流提供代发货(FBA)的商品。在FBA模式下,退换货问题处理偏向客户。由于亚马逊是支持客户无条件退换货的,但是FBA仓对退回的产品不会再进行任何的鉴定。所以就算退回来的产品没有质量问题,亚马逊也不会再次将产品上架出售。如果产品被退回,无论是销毁还是寄还卖家,亚马逊都会再另外收取费用。

数百万件全新商品被销毁,难道亚马逊一点都不心疼吗?其实,亚马逊之所以会选择销毁产品,是因为大型资本化企业仅以“成本”为优先考量。如果要妥善处理每件退货商品,除了要担负商品运费外,还有仓储成本、检查和再包装的人力等额外开支要考量,综合这些因素后,直接销毁商品反而成了最划算的手段。

那么卖不出去就销毁,商家又怎么会同意呢?

据一些仓库老板介绍,将货物存储在亚马逊每平方米储存费约22英镑(约合人民币195元)。然而,6个月后储存费将涨近20倍,飙升至430英镑(约合人民币3815元),一年后更是升至860英镑(约合人民币7630元)。

当商品出现滞销时,只能选择退回或者销毁。亚马逊会收取每件 17 英镑的退货费,而销毁这些商品只需13便士(1英镑兑换100便士)。对这些卖家而言,相比之下销毁费比仓储费还便宜不少,所以大多厂家会选择将滞销的商品进行销毁。

屡见不鲜

现在,亚马逊这场令人痛心的断舍离还面临着销毁商品导致的严重浪费和污染环境问题。

英国就业和养老金部大臣盖伊·奥伯曼(Guy Opperman)声称,亚马逊应该为自己的行为感到羞愧,这是种不正当的商业行为,它应当重新考虑与供应商之间的商业安排。

英国工党议员兼环境审计委员会主席玛丽·克里格(Mary Creagh)补充道,在数百万人入不敷出、买不起日常必需品的今天,亚马逊的这种浪费行为既令人震惊又令人心碎。更严重的是,这种处理的方式对环境造成了灾难性的后果,且这种做法在全球蔓延开来。亚马逊的这种浪费行为和对地球环境的漠视势必会引起公众的愤怒。

Friends Of The Earth的首席执行官Craig Bennett表示,亚马逊曾因其浪费的包装和送货造成的污染而受到批评,现在亚马逊还在选择毁掉完美的产品。这些电子产品不仅会增加垃圾填埋场的污染,还会消耗大量的水和资源来生产,而且在运输过程中还会破坏气候。

其实,销毁滞销商品的做法在电商快销行业早已屡见不鲜。2018年,快销品牌H&M和Zara就都被爆出“烧衣清库存”的新闻。

此外,就连奢侈时尚品牌巴宝莉(Burberry)也被爆出,在过去1年内总共烧毁了超过2860万英镑卖不出去的奢侈品,以阻击渠道商将商品在“灰色市场”中以低价卖给“错误的人”。

知情人士则表示,奢侈品都会销毁卖不出去的产品,以保护其知识产权和品牌价值。设计师品牌不希望自己的产品在其他地方以折扣价出售,也不希望在“新兴灰色市场”中向“错误的人”出售,从而使品牌贬值。卖不掉,不打折,也不捐,Burberry的这一举动就曾引发群众的不满,但品牌一直在为此举辩护,“行业内都这么干”。这也被诸多批评人士称为“时尚业的肮脏秘密”。

亚马逊的这场断舍离也被网友们戏称又一“资本家倒牛奶的戏码”,这场舆论风波之后,亚马逊是否会换一种方式来处理滞销库存呢?

(编辑:任白鸽)

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