2025年2月，国运级级别AI大模型DeepSeek横空出世，作为AI最被低估的应用领域，“AI+医疗”吸引了多家头部科技企业强势入场，更获得了全球资本的青睐。据机构统计，2025年前两个月，全球AI医疗领域的融资总额已超过百亿元人民币规模。国联民生证券更表示，2025年有望成为“AI+医疗”元年。
浪潮之下，机遇涌现，谁在领跑AI+互联网医疗?坚持长期发展主义的企业用亮眼的年度业绩给出了答案。3月21日，“AI慢病管理第一股”方舟健客(06086)正式发布了上市以来的首份年报。
数据显示，截至2024年12月31日，公司录得整体收入27.07亿元，同比增长11.2%;持续的技术提升促进了运营效率的提高，全年经调整净利润达到1711.9万元，较2023年同比增长139%。注册用户增长650万名，达4920万名;月活用户同比增长20%，达1010万名，领跑互联网慢病管理垂直细分领域。
“AI+H2H”赋能，技术创新驱动盈利跃升
近年来，方舟健客在技术创新升级的路上步伐稳健而坚定，通过技术驱动而实现的提质增效，成为公司盈利跃升的核心引擎。公司以大型语言模型、大数据、云计算等新兴技术持续赋能“患者服务”和“医生工作”两大应用场景，创新研发出AI医生助理、AI客服助理、AI采购助理、AI创作助理四大核心应用产品，带动服务持续优化、实现效率的有效提升。
“用户在线咨询往往期望医生回复速度快、问诊质量高，但这对医生而言确是职业痛点。公司研发的AI医生助理就是集客服、助手、健康顾问为一体的团队，不仅能为医生减负，也能提高用户服务体验，这也是公司着眼平台超22万医生核心需求而研发的应用产品。”方舟健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏举例说。
基于对用户核心需求的深刻理解，在强大技术底座赋能加持下，公司自主研发的“方舟健客H2H(Hospital To Home)智慧医疗新生态创新平台”持续迭代，在2024年实现了“AI+H2H”的升级，为患者带来从医院到家庭的无缝医疗服务体验，以先进技术和优质服务驱动平台用户规模的强劲增长，显著提升了用户参与度和忠诚度。
报告期内，公司旗下慢病管理服务平台注册用户数从2023年底的4270万名增长至4920万名，新增650万名;平均月活用户数提升至1010万名，同比增长20%。平台用户保持高粘度，付费用户复购率达到84.7%。平台注册医生数量也提升至22.3万名。
平台用户规模扩增，活跃度持续上涨，为公司主营业务带来显著进展。报告期内，公司线上零售药店服务收入14.05亿元，同比增长8.3%;定制化内容及营销解决方案收入1.05亿元，同比增长20.7%。
另一方面，公司还通过前沿科技驱动供应链数智化升级，助力业务稳健发展。截至2024年12月31日，公司与1500多家供应商及超过900家医药公司合作，其中不乏大型跨国公司和国内的领先企业。紧密的合作关系也使得公司扩展药品SKU至21.5万种，其中约62%为处方药SKU，满足了患者广泛的用药需求。
打通医保支付路径，“让技术更好地服务于民”
历经AI技术的持续迭代，2025年，方舟健客先后接入了DeepSeek-V3、DeepSeek-R1满血模型等能力更为丰富的大模型，还与腾讯云、腾讯健康深化战略合作，共同探索AI在医药流通、健康管理等领域的创新应用，为互联网医疗行业的提质升级提供更智能的解决方案。
技术的升级，宗旨是为了更好地服务于民。在持续探索AI技术在医疗健康行业应用的同时，2024年，方舟健客还将国家医保数字化管理与在线支付作为重点项目推进，成功将旗下服务平台与医保平台整合，全面打通了医保支付路径。
成功接入医保平台后，通过方舟健客旗下服务平台，广州市内参保人可以使用医保统筹基金及医保个人账户支付门诊常见病处方用药。同时，公司旗下线上零售药店服务平台还上线了“双通道”目录药品即时结算功能，慢病患者通过医院开具的双通道处方，可通过粤医保中的“方舟健客医保助手小程序”实现医保统筹基金及医保个人账户支付。
这一系列措施推动落地，让医保参保用户既受惠于国家医保权益减轻了市民购药的经济负担，又能享受到互联网医疗服务的便利，更好地满足居民健康与医疗服务需求。
“AI+医疗”赛道受资本青睐，方舟健客展现长线发展韧性
随着全球AI技术的蓬勃发展，各行各业正迎来巨大的进步和变革。
政策层面上，2024年11月，国家卫健委等三部门联合印发《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》，明确提及AI可以应用于患者管理、药品管理以及医保管理等关键环节，国家层面对于“AI+医疗”技术的关注与支持不断加深。
“AI+”赛道也逐渐成为资本市场的新宠。高盛的报告预计，未来十年AI的广泛普及有望推动中国股票整体盈利每年提高2.5%。长期受益于人口老龄化、慢病年轻化等宏观趋势，中国数字化慢病市场快速扩增，预计2030年可达6550亿元，赛道的长期机会具备确定性。
站在“AI+医疗”的风口上，作为一家坚持长期主义和专业主义的有耐心的公司，方舟健客始终认为“精准、有效、长期”是互联网医疗企业开展业务的基本盘，扎实满足用户个性化需求、持续为业内合作伙伴赋能，做到业务“专且精”是公司长期发展的根基。
紧抓AI+医疗浪潮，技术突破是关键。展望未来，方舟健客将坚持开放创新，发挥在互联网医疗领域的专业积累与技术优势，重点推动“AI+医疗”服务的深度应用和落地普及，构筑更具韧性的核心竞争优势，助推互联网医疗行业的高质量发展，引领行业向更高、更远的目标迈进。
